Signaler une annonce
Vous avez repéré une annonce qui vous semble problématique sur cougars-rencontres.fr ? Vous pouvez la porter à la connaissance de notre équipe de modération. Chaque signalement est lu et traité avec attention. Cette page vous explique quand signaler, comment le faire, et ce qui se passe ensuite.
Quand signaler une annonce ?
Tout signalement est utile, même si vous avez un doute. Voici les situations qui justifient une alerte :
- l'annonce semble émaner d'une personne mineure ;
- la photo paraît volée, ou vous reconnaissez quelqu'un que vous connaissez et qui n'est probablement pas à l'origine de l'annonce ;
- l'annonce contient une demande d'argent, de cadeaux ou de coordonnées bancaires ;
- les propos tenus sont insultants, discriminatoires ou illicites ;
- l'annonce ressemble à un faux profil ou à une tentative d'escroquerie.
Comment signaler ?
Le signalement passe par le formulaire de la page contact. C'est le seul canal utilisé pour traiter les alertes. Pour que votre signalement soit traité efficacement :
- choisissez l'objet « Signaler une annonce » dans le formulaire ;
- indiquez l'adresse de la page de l'annonce ou son numéro, afin que la modération la retrouve sans ambiguïté ;
- expliquez brièvement la raison de votre signalement ;
- laissez votre adresse e-mail pour que l'équipe puisse vous répondre si nécessaire.
Votre adresse e-mail et votre message sont conservés uniquement le temps de traiter votre demande, conformément à notre politique de confidentialité.
Que fait la modération ?
Chaque signalement reçu est examiné par l'équipe de modération, qui relit l'annonce concernée et vérifie les éléments indiqués. Si l'annonce enfreint la charte de modération ou la loi, elle est retirée du site. L'éditeur valide les décisions de publication et de retrait. Pour en savoir plus sur le fonctionnement de l'équipe, consultez la page modération.
La modération ne communique pas de statistiques ni de délais de traitement : chaque situation est différente et demande un examen propre.
En cas d'urgence
Si vous êtes témoin d'une situation grave ou dangereuse, ne vous contentez pas d'un signalement sur le site :
- 17 : police secours, en cas de danger immédiat ;
- 119 : enfance en danger, si vous pensez qu'un mineur est concerné ;
- Pharos : la plateforme officielle de signalement des contenus illicites sur internet, accessible sur internet-signalement.gouv.fr.
Ces services publics sont compétents pour les situations qui dépassent le cadre du site. Votre signalement auprès de la modération reste bienvenu en complément, afin que l'annonce concernée soit examinée et, le cas échéant, retirée.